Datenschutzerklärung

Wichtig: Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wie wir diese schützen.

1. Verantwortlicher

Alexej Weber
WeberComputerHilfe
Reinbeker Weg 68
21465 Wentorf bei Hamburg
E-Mail: info@webercomputerhilfe.de
Telefon: 0176 84 15 71 11

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Websitebesuch (Technische Daten)

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Webhosting-Anbieter IONOS technische Verbindungsdaten in Server-Logdateien, darunter:

  • IP-Adresse (laut IONOS in den Logdateien anonymisiert)
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)

Zweck: Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). IONOS gibt für Webhosting-Logdateien eine Speicherdauer von höchstens acht Wochen an.

2.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Das Formular erfasst Name, E-Mail-Adresse, Ort/PLZ, Betreff und Nachricht; die Anfrage wird an unser IONOS-Postfach übermittelt. Die Formularanwendung fügt der E-Mail keine IP-Adresse hinzu.

  • Name und Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, falls Sie diese mitteilen
  • Inhalt Ihrer Nachricht und den Zeitpunkt der Anfrage

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung, Angebotserstellung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

2.3 Auftragsabwicklung

Bei Beauftragung unserer IT-Dienstleistungen verarbeiten wir:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
  • Auftragsdaten (Art der Dienstleistung, Zeitaufwand, Rechnungsbetrag)
  • Technische Daten (Gerätetyp, Betriebssystem, Fehlerbeschreibung)
  • Weitere technische Angaben, die für den konkret vereinbarten Auftrag erforderlich sind

Zweck: Durchführung der IT-Dienstleistung, Rechnungsstellung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

2.4 Fernwartung

Bei Fernwartung (z.B. via AnyDesk, TeamViewer) gilt:

  • Fernzugriff erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
  • Sie können die Sitzung jederzeit beenden
  • Die Fernwartungssoftware kann Verbindungs- und Sitzungsdaten verarbeiten; dabei gelten auch die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt nach dem derzeitigen Stand keine Cookies, Analyse- oder Werbe-Dienste ein. Wenn Sie im Sprachmenü die Sprache wechseln, wird Ihre Auswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers unter „wch_lang“ abgelegt, damit die Auswahl bei einem späteren Besuch berücksichtigt werden kann. Sie können diesen Eintrag in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

4. Weitergabe von Daten

Für den Betrieb der Website und die Zustellung von Kontaktanfragen wird IONOS als Hosting- und E-Mail-Anbieter eingesetzt. Wenn Sie WhatsApp, AnyDesk oder TeamViewer nutzen, werden die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt; dessen eigene Datenschutzhinweise gelten ebenfalls.

Weitere Weitergaben erfolgen nur, soweit sie für einen Auftrag erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind, zum Beispiel an eine von Ihnen beauftragte Steuerberatung.

  • IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, für Webhosting und E-Mail
  • Kommunikations- und Fernwartungsanbieter, sofern Sie deren Dienste für Ihre Anfrage oder den Auftrag verwenden

5. Speicherdauer

  • Rechnungen: acht Jahre ab Ende des Kalenderjahres ihrer Ausstellung (§ 14b UStG)
  • Weitere steuerlich relevante Unterlagen: je nach Unterlagenart grundsätzlich sechs, acht oder zehn Jahre (§ 147 AO); längere Fristen können gelten, solange die Unterlagen steuerlich erforderlich sind
  • Kontaktanfragen ohne Auftrag: sechs Monate nach der letzten Kommunikation; danach nur länger, soweit dies zur Klärung oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist
  • Server-Logdateien: laut IONOS höchstens acht Wochen

6. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten speichern wir über Sie?
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO): „Recht auf Vergessenwerden"
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sperrung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung
  • Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einwilligung jederzeit widerrufen

Kontakt für Auskunftsersuchen: info@webercomputerhilfe.de

7. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Landesbeauftragter für Datenschutz Schleswig-Holstein
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz (ULD)
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Web: www.datenschutzzentrum.de

8. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung der Website (https://)
  • Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation (auf Wunsch)
  • Passwortgeschützte Systeme
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffsbeschränkung (nur autorisierte Personen)

9. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Diensten wie WhatsApp, AnyDesk und TeamViewer. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen oder den Dienst verwenden, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Bitte beachten Sie dessen Datenschutzhinweise.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden (z.B. bei neuen Diensten oder gesetzlichen Änderungen). Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig.

Stand: September 2026